支付服务协议
草稿说明
本文为 产品/法务待审草稿，便于上线前对齐支付流程与展示文案，并非律师出具或已认证的法律意见。正式对外效力以 sockite / LmBox 审核发布的版本为准。如有疑问请先联系客服，勿仅依赖本稿作权利主张。
更新日期：2026-10-07
运营主体（下文称「我们」）：sockite（LmBox / lmbox彩虹桥 相关产品与服务）
您在官网、客户端、小程序或其他我们指定渠道下单并完成支付前，应仔细阅读本协议。勾选「同意」或继续支付，即表示您已阅读并接受本协议。
1. 协议主体与适用范围
- 本协议约束您与我们之间，就 会员（VIP）、瓶盖（caps） 等数字化商品或权益的下单、支付、开通与售后沟通。
- 本协议是对 用户协议 的补充，仅说明支付与履约相关事项；未约定部分仍适用用户协议及商品页展示规则。
- 个人信息处理见 隐私政策。
2. 商品与权益
- 会员（VIP）：按官网或软件内标价与档位购买；支付成功并完成开通/激活后，按所购方案获得对应权益与有效期。
- 瓶盖（caps）：虚拟消耗型额度；支付成功并到账后，可在支持的功能中按产品规则使用。余额、换算与消耗以账户与产品内展示为准。
- 具体名称、价格、折扣、到账数量、有效期以 下单当时 商品页、支付页或订单详情展示为准。活动价、限时优惠可能随时调整，不影响已支付成功的订单。
3. 支付渠道
您可通过我们提供或对接的渠道付款，包括但不限于：
- 支付宝
- 微信支付
- 淘宝等电商/店铺渠道（若当时开放）
- 客户端 / App 内购买或引导的支付方式（若当时开放）
不同渠道的到账时间、手续展示与第三方页面规则，以该渠道及我们支付页说明为准。我们可能增减可用渠道，以下单页实际可选方式为准。
4. 下单、支付与履约
- 请确认账号已登录、商品与数量无误后再支付。订单创建后，请在提示时间内完成付款；超时未付的订单可能关闭，需重新下单。
- 履约方式：支付成功后，权益一般通过 自动开通、账户到账或激活码兑换 完成。请保留订单号；若页面提示「前往用户中心」或需手动兑换，请按指引操作。
- 因网络、第三方支付延迟或页面未刷新导致「已付款但暂未到账」的，请稍后刷新用户中心；仍异常时凭订单号联系客服核查。
- 虚拟商品一经开通或兑换，除本协议或强制性法律另有规定外，按数字化商品的一般规则处理。
5. 退款与售后（原则说明）
- 因我们原因导致 重复扣款、明显错单、或支付成功但经核实无法开通且无法补发 的，我们将在核实后协助退款或补发等价权益。
- 因您自身原因（选错档位、不想用、账号填错且已开通到该账号等），是否退款以 当时商品页规则、活动规则及适用法律 为准；虚拟权益开通后通常不支持无理由退款，法律另有强制要求的除外。
- 通过淘宝等第三方店铺购买的，售后流程可能同时适用该平台规则；请优先按购买渠道说明申请，我们配合核查。
- 退款路径一般原路返回；到账时间取决于支付机构或平台，我们无法单方缩短第三方处理周期。
6. 权利义务与责任边界
- 您应保证支付账户合法、有权使用，不得利用支付从事违法或侵害他人权益的行为。
- 因第三方支付机构、电商平台、网络故障、不可抗力等非我们可控原因造成的延误或失败，我们将在合理范围内协助查询，但不超出产品规则与法律要求承担额外责任。
- 请勿在产品规则、订单约定与本协议之外，叠加主张未展示的赔偿、连带或扩大解释的权利。 争议以订单事实、产品公示规则及适用法律为依据。
- 我们可依法更新本协议；重大变更会尽量在支付页或站点提示。继续支付视为接受更新后的版本（依法需另行征得同意的除外）。
7. 隐私
支付与履约过程中，我们可能处理账号、订单号、支付状态等必要信息，并可能与支付机构、平台按最小必要原则交换核验信息。详情见 隐私政策。
8. 联系我们
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